מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1 מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר, והיא נועדה להבהיר ללקוחות כיצד נאסף, נשמר, נעשה שימוש ונשמר המידע האישי שנמסר על ידם.

1.2 החברה מתחייבת לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולכל דין רלוונטי אחר.

1.3 בעצם השימוש באתר ו/או מסירת פרטים אישיים, הלקוח נותן את הסכמתו לתנאי מדיניות פרטיות זו.

2. איסוף מידע

2.1 במהלך השימוש באתר ייאסף מידע הנמסר מרצונו של הלקוח, לרבות: שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח, ופרטי תשלום.

2.2 בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ותיעוד פעולות גלישה באתר (Cookies).

2.3 לא חלה חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה לספק שירותים מסוימים.

3. שימוש במידע

3.1 המידע שנאסף ישמש לצורך:

א. ביצוע והשלמת רכישות והזמנות.

ב. מתן שירות לקוחות ותמיכה.

ג. שיפור חוויית המשתמש באתר.

ד. שליחת עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות (בכפוף להסכמה מפורשת).

3.2 החברה מתחייבת שלא להעביר לצדדים שלישיים את פרטי הלקוח אלא במקרים הבאים:

• נדרשת העברת מידע לצורך אספקת השירות (כגון חברת משלוחים או ספק תשלומים).
• דרישה חוקית או צו שיפוטי.
• במקרה של מחלוקת משפטית בין הלקוח לחברה.

4. שמירת מידע ואבטחה

4.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים למניעת גישה בלתי מורשית למידע.

4.2 עם זאת, אין החברה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות, חדירה או שימוש בלתי מורשה, והלקוח מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה בעניין זה.

4.3 המידע יישמר במאגרי החברה לתקופה הנדרשת לצורך קיום מטרות המדיניות, ובהתאם להוראות כל דין.

5. זכויות הלקוח

5.1 הלקוח זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגרי החברה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

5.2 הלקוח רשאי לבקש לתקן, למחוק או לעדכן מידע שגוי, וכן להסיר עצמו מרשימות דיוור שיווקיות, באמצעות פנייה לחברה בכתב.

5.3 מימוש זכויות אלה יתבצע בתוך פרק זמן סביר ממועד קבלת הבקשה.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

6.1 האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך שיפור השירות, התאמה אישית של תוכן, וניתוח תנועת משתמשים.

6.2 המשתמש רשאי להגדיר את הדפדפן כך שיסרב לשימוש בעוגיות, אולם ייתכן כי חלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים במלואם.

7. פניות בנושא פרטיות 

7.1 שאלות, בקשות או פניות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן להפנות לכתובת הדוא”ל: [למלא כתובת אימייל].

7.2 החברה תטפל בכל פנייה בהתאם לדין ותשיב בתוך פרק זמן סביר.